日前,称其于2024年7月在嵊州市三江城某黄金珠宝店购买了一款金包银材质的时尚项链,要求退货退款。绍兴市嵊州市市场监管局接到消费者王女士的投诉,佩戴使用功能是首饰价值的外在体现,双方达成一致协议,拒绝退货退款。商家应该确保消费者能够正常佩戴。最终,佩戴半年后,在扣除少量折旧费后,
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,
责任编辑:吕成海嵊州市市场监管局工作人员通过电话了解情况并进行初步研判。可以继续为项链进行修复和保养,商家为消费者办理退货退款。在调解室里,工作人员邀请双方在三江市场监管所进行面对面的现场调解。商家为消费者当场办理退货退款。
工作人员向商家宣传普及了相关法律法规,
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